Meerdere wegen leiden naar Rome. Dit gezegde gaat zeker ook op voor de analyse van organisaties. Naast functionele analyse is de laatste tijd ook procesmatige analyse in opkomst. Activiteiten ofwel werkzaamheden vormen bij dit type analyse het sleutelwoord. Alleen door analyse van die activiteiten is het mogelijk vast te stellen wat de oorzaken zijn van niet-optimale productiviteit en kwaliteit binnen een organisatie. Elke activiteit moet immers waarde toevoegen. Professor Ton Wentink vertelt in dit artikel hoe men activiteiten kan onderscheiden en hoe aan deze activiteiten een waarde-oordeel kan worden gekoppeld.